Wstęp
Dokumentacja Reklamatora
Reklamator to system do zarządzania zgłoszeniami w modelu SaaS — dostępny z przeglądarki, bez instalacji, z dowolnego miejsca. Obsługuje cały cykl życia zgłoszenia: od przyjęcia przez klienta lub e-mail, przez przypisanie, realizację zgodnie z workflow, aż po zamknięcie i archiwizację.
Ostatnia aktualizacja dokumentacji: 2026-06-09 · Kontakt: support@reklamator.online
Pierwsze kroki
Wymagania systemowe, rejestracja konta i pierwsze logowanie do aplikacji.
Zgłoszenia
Tworzenie, przeglądanie i obsługa zgłoszeń reklamacyjnych. Statusy, priorytety i historia zmian.
Klienci i produkty
Zarządzanie bazą klientów, typami klientów oraz katalogiem produktów i producentów.
Administracja
Użytkownicy, grupy uprawnień, workflow, szablony wiadomości i konfiguracja modułów.