Zdalne formularze

Zdalny formularz to publiczny formularz dostępny dla klientów bez logowania. Umożliwia przyjmowanie zgłoszeń przez stronę WWW lub aktualizację istniejącego zgłoszenia przez klienta.

Konfiguracja dostępna jest pod Konfiguracja → Typy zgłoszeń → [typ] → Zdalne formularze.

Typy formularzy

Każdy formularz ma przypisany typ użycia:

Tworzenie zgłoszenia — klient składa nowe zgłoszenie; wymagany jest wybór organizacji, dla której zgłoszenie zostanie utworzone
Aktualizacja zgłoszenia — klient uzupełnia lub aktualizuje istniejące zgłoszenie; można ustawić limit liczby użyć

Ustawienia formularza

Podstawowe

Nazwa i opis — wielojęzyczne; widoczne tylko dla administratorów
Organizacja — do której organizacji trafią zgłoszenia (wymagane dla typu tworzenie)
Domyślny właściciel — użytkownik automatycznie przypisywany jako opiekun zgłoszenia
Szerokość — szerokość formularza na stronie
Czcionka — czcionka używana w formularzu
Favicon — ikona widoczna w zakładce przeglądarki
Ponowne wysyłanie — czy formularz może być wysłany więcej niż raz przez tę samą sesję
Aktywny — czy formularz jest dostępny publicznie

Treść (wielojęzyczna)

Nagłówek — tekst wyświetlany na górze formularza
Meta tytuł — tytuł strony HTML
Meta opis — opis strony HTML (SEO)
Etykieta przycisku wysyłki — tekst przycisku zatwierdzającego formularz
Wiadomość po wysłaniu — tekst wyświetlany klientowi po pomyślnym wysłaniu

Prawne

Informacja RODO — treść klauzuli RODO; można włączyć i ustawić jako wymaganą do zaznaczenia
Regulamin — treść regulaminu; można włączyć i ustawić jako wymagany do zaznaczenia

Wygląd

Style CSS — własne style CSS dla całego formularza
Dodatkowe style — dodatkowe reguły CSS nadpisujące domyślne

Typ klienta

Typ dystrybutora — filtruje dostępnych dystrybutorów w formularzu
Typ serwisu — filtruje dostępne serwisy w formularzu

Pola formularza

Pola dostępne na formularzu konfiguruje się osobno przez Konfiguracja → Pola aplikacji → Zdalne formularze. Dla każdego pola można nadpisać nazwę, opis, konfigurację i walidacje na poziomie modułu.

Udostępnianie formularza

Po zapisaniu konfiguracji formularz można udostępnić na dwa sposoby:

Bezpośredni link

Formularz dostępny jest pod unikalnym adresem URL:

https://[domena-formularzy]/create/[locale]/[id-formularza]

Link można wysłać klientom bezpośrednio lub umieścić na stronie internetowej.

Formularz można osadzić na dowolnej stronie jako komponent HTML:

<script src="https://[domena-formularzy]/widget/index.js"></script>
<reklamator-form form-id="[id-formularza]" locale="pl"></reklamator-form>

Widget renderuje formularz bezpośrednio w treści strony.

FAQ

Czy formularz wymaga logowania klienta?

Nie. Formularz jest publiczny — klient może złożyć zgłoszenie bez konta w systemie.

Jaka jest różnica między typem tworzenie a aktualizacja?

Formularz typu tworzenie służy do składania nowych zgłoszeń. Formularz typu aktualizacja pozwala klientowi uzupełnić dane w istniejącym zgłoszeniu (np. przesłać dodatkowe pliki lub odpowiedzieć na pytania).

Czy jeden typ zgłoszenia może mieć wiele formularzy?

Tak. Do jednego typu można przypisać wiele formularzy z różnymi ustawieniami i linkami — np. oddzielne formularze dla różnych organizacji lub języków.

Jak skonfigurować pola formularza?

Pola formularza konfiguruje się przez Konfiguracja → Pola aplikacji, a następnie przypisuje do modułu Zdalne formularze. Każde przypisane pole można dostosować (nazwa, walidacje) na poziomie modułu.

Czy klient otrzymuje potwierdzenie po wysłaniu formularza?

Po wysłaniu wyświetlana jest wiadomość skonfigurowana w polu Wiadomość po wysłaniu. Automatyczny e-mail potwierdzający można skonfigurować przez reguły biznesowe.

Jak osadzić formularz na własnej stronie?

Skorzystaj z widgetu — umieść tag <script> i <reklamator-form> w kodzie HTML swojej strony. Szczegółowy kod snippetu dostępny jest w oknie udostępniania formularza.