SMS
Integracja SMS
System obsługuje wysyłanie wiadomości SMS do klientów przez dwóch dostawców: SerwerSMS i SMSAPI. Każdy dostawca konfigurowany jest osobno.
Konfiguracja dostępna jest pod Konfiguracja → Moduły → SerwerSMS oraz Konfiguracja → Moduły → SMSAPI.
SerwerSMS
| Pole | Opis |
|---|---|
| SerwerSMS włączony | Aktywuje lub dezaktywuje integrację |
| Token API | Token generowany w Panelu Klienta SerwerSMS w menu Ustawienia interfejsów → HTTPS API → Tokeny API |
| Nadawca | Nazwa nadawcy SMS (FULL SMS); dopuszczalne nazwy dodaje się w Panelu SerwerSMS |
| Usuń polskie znaki | Zamienia polskie znaki diakrytyczne na ich odpowiedniki ASCII przed wysyłką |
SMSAPI
| Pole | Opis |
|---|---|
| SMSAPI włączony | Aktywuje lub dezaktywuje integrację |
| Token API | Token generowany w Panelu Klienta SMSAPI w menu Ustawienia interfejsów → HTTPS API → Tokeny API |
| Nadawca | Określa typ i pole nadawcy wiadomości: nazwa własna (Pro), 2way lub ECO; puste pole = domyślny typ i nadawca; tylko nazwy zweryfikowane w panelu SMSAPI |
| Usuń polskie znaki | Zamienia polskie znaki diakrytyczne na ich odpowiedniki ASCII przed wysyłką |
Wysyłanie SMS
Po skonfigurowaniu integracji SMS jest dostępne jako akcja w regułach biznesowych — przy akcji Wysłanie SMS wybiera się dostawcę i szablon wiadomości.
FAQ
Który dostawca SMS jest zalecany?
Obaj dostawcy są w pełni obsługiwani. Wybór zależy od posiadanego konta i preferencji cenowych.
Czy mogę skonfigurować obydwu dostawców jednocześnie?
Tak. Moduły są niezależne — możesz włączyć obydwa. Przy dodawaniu akcji SMS w regule biznesowej wybierasz konkretnego dostawcę.
Gdzie znajdę token API?
Token API generuje się w panelu klienta danego dostawcy: SerwerSMS → Ustawienia interfejsów → HTTPS API → Tokeny API; SMSAPI → analogicznie.
Po co opcja "Usuń polskie znaki"?
Wiadomości SMS zawierające polskie znaki (ą, ę, ó itd.) są kodowane w standardzie UCS-2, co zmniejsza limit znaków do 70 na część. Usunięcie diakrytyków pozwala utrzymać limit 160 znaków i obniżyć koszt wysyłki.
Czy SMS-y można wysyłać automatycznie?
Tak. SMS jest dostępny jako akcja w regułach biznesowych — np. automatyczne powiadomienie klienta po zmianie etapu zgłoszenia.
Jak sprawdzić czy SMS został wysłany?
Historia wiadomości widoczna jest na karcie zgłoszenia w sekcji historii. Szczegółowy log wysyłki może być dostępny w panelu dostawcy SMS.