## Logi systemowe

Logi systemowe rejestrują zdarzenia techniczne aplikacji — błędy wysyłki wiadomości, problemy z integracjami i inne zdarzenia infrastrukturalne. Dostępne są pod **Logi → Logi systemowe**.

![Logi systemowe](/rkl-system-logs-pl.jpg)

## Kolumny i filtry

| Kolumna | Opis | Filtr |
|---|---|---|
| Data | Data i godzina zdarzenia | Zakres dat |
| Poziom | Ważność zdarzenia | INFO, WARNING, ERROR |
| Moduł | Komponent który wygenerował wpis | EMAIL, EMAIL_FETCHER, SMS, PUSH, WEBHOOK, USER |
| Przeczytany | Czy wpis został oznaczony jako przeczytany | Tak / Nie |
| Szczegóły | Dane techniczne zdarzenia w formacie JSON | — |

## Poziomy logów

| Poziom | Opis |
|---|---|
| INFO | Informacja o normalnym przebiegu operacji |
| WARNING | Ostrzeżenie — operacja zakończyła się inaczej niż oczekiwano |
| ERROR | Błąd — operacja nie powiodła się |

## Moduły

| Moduł | Opis |
|---|---|
| EMAIL | Wysyłka wiadomości e-mail |
| EMAIL_FETCHER | Pobieranie wiadomości ze skrzynek odbiorczych |
| SMS | Wysyłka wiadomości SMS |
| PUSH | Powiadomienia push |
| WEBHOOK | Wywołania webhooków |
| USER | Zdarzenia dotyczące użytkowników |

## Oznaczanie wpisów jako przeczytane

Każdy wpis można oznaczyć jako przeczytany. Dostępna jest też akcja **Oznacz wszystkie jako przeczytane**.

---

## FAQ

### Kto ma dostęp do logów systemowych?
Dostęp jest nadawany przez administratora poprzez uprawnienia grupy.

### Co rejestruje log systemowy?
Zdarzenia techniczne aplikacji: błędy wysyłki e-mail, SMS, problemy z pobieraniem wiadomości ze skrzynek, błędy webhooków i inne zdarzenia infrastrukturalne.

### Czy log systemowy rejestruje działania użytkowników na zgłoszeniach?
Nie. Zmiany na zgłoszeniach (edycja pól, zmiany etapów) są rejestrowane w historii poszczególnych zgłoszeń. Logi systemowe dotyczą wyłącznie zdarzeń technicznych.

### Jak odczytać kolumnę Szczegóły?
Kolumna zawiera dane techniczne zdarzenia w formacie JSON — np. treść błędu, adres e-mail którego dotyczy problem, identyfikator obiektu.

### Co zrobić gdy pojawia się dużo wpisów ERROR?
Sprawdź moduł i szczegóły wpisu — najczęstsze przyczyny to błędna konfiguracja dostawcy SMS lub e-mail, problemy z połączeniem ze skrzynką odbiorczą lub niedostępność zewnętrznej usługi.