## Tworzenie zgłoszenia

Nowe zgłoszenie można utworzyć na trzy sposoby:

- klikając **Dodaj zgłoszenie** w menu głównym pod pozycją **Zgłoszenia**
- klikając przycisk **Dodaj** na liście zgłoszeń danego typu
- wciskając klawisz **N** na liście zgłoszeń — skrót przenosi bezpośrednio do formularza tworzenia nowego zgłoszenia tego samego typu

Jeśli w systemie skonfigurowanych jest kilka typów zgłoszeń, pierwszy krok to wybór odpowiedniego typu.

![Tworzenie zgłoszenia](/rkl-issue-create-pl.jpg)

## Formularz zgłoszenia

Formularz zawiera pola zdefiniowane dla danego typu zgłoszenia. Pola oznaczone gwiazdką (*) są wymagane. Pozostałe pola można uzupełnić później z poziomu karty zgłoszenia.

Typowe pola formularza:

- **Klient** — wybór klienta z bazy lub wpisanie nowego
- **Produkt** — produkt którego dotyczy zgłoszenie
- **Kategoria** — kategoria zgłoszenia
- **Opis** — treść zgłoszenia
- **Załączniki** — pliki dołączone do zgłoszenia

Po wypełnieniu formularza kliknij **Zapisz**, aby utworzyć zgłoszenie i przejść do jego karty.

---

## FAQ

### Jak najszybciej utworzyć nowe zgłoszenie?
Będąc na liście zgłoszeń, wciśnij klawisz **N** — zostaniesz przekierowany bezpośrednio do formularza tworzenia nowego zgłoszenia tego samego typu.

### Czy muszę wypełnić wszystkie pola formularza?
Tylko pola oznaczone gwiazdką (*) są wymagane. Pozostałe można uzupełnić później z poziomu karty zgłoszenia.

### Skąd pochodzi numer zgłoszenia?
Numer jest generowany automatycznie przez system zgodnie z formatem numeracji skonfigurowanym dla danego typu zgłoszenia.

### Do kogo jest przypisane nowo utworzone zgłoszenie?
Zgłoszenie jest automatycznie przypisywane do użytkownika, który je utworzył. Przypisanie można zmienić później z poziomu karty zgłoszenia.

### Czy klient może sam zgłosić sprawę?
Tak, jeśli administrator skonfigurował publiczny formularz zgłoszenia dla danego typu. Więcej w sekcji [Formularze zgłoszeń](/config/forms).